评论丨粤省事、皖事通、壮掌柜…… “谐音梗”叫好,服务好才是真的好

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  • 来源:民族风情网

原标题:评论丨粤省事、皖事通、壮掌柜…… “谐音梗”叫好,服务好才是真的好

近日,有网友在社交媒体上晒出了自己所在地区的政务办事平台的“大名”,并引发了很多网友的纷纷跟帖,因为大家发现,这其中竟然很有“梗”。比如,湖南省的政府服务号叫“新湘事成”,广东省叫“粤省事”,安徽省叫“皖事通”,江西省叫“赣服通”,广西则非常朴实,叫“壮掌柜”……这波“谐音梗”操作不仅“不扣钱”,还被网友疯狂点赞:太秀了。尤其在疫情之下,网上办事从为政务服务“锦上添花”,变成为了各级政府的“必备技能”。

相较于传统“大名”,结合地方文化和简称所形成的种种谐音梗“花名”,确实能让人会心一笑,既有“网感”,也寓意了民众办事的期待。这种恰当的创造,拉近了与受众的距离,也一改政务服务的刻板印象,不啻为一种接地气的形象展示。

毕竟,政务服务从线下走到线上,并不仅仅是一种载体的改变,服务提供方式、形象的构建,都应该与时俱进。适当融入互联网文化,也是对受众的尊重。因此,“新湘事成”“粤省事”“冀时办”“鄂汇办”等等称谓的“网络化”,在创意和寓意上,都值得肯定。

不过,也要看到,政务服务号名字的变化,固然能够博人一笑,但政务服务平台的立身之本还是在于服务本身。换言之,各式谐音梗“花名”只能让政务服务平台锦上添花,而非“雪中送炭”。取一个可人的名字并不是难事,难的是如何让平台的服务能够“名副其实”,这才是重点所在。

近些年,各级政府都在推进政务服务的优化升级,也确实取得了相当的成效。今年受疫情影响,非接触服务的客观需求上升,更是加速了一批网络政务服务平台的诞生。这里面既有地方自主开发的,也有一些互联网平台联合地方创办的,此次受到